Luotettavan siivouspalvelun valinta taloyhtiölle kannattaa perustaa kolmeen asiaan: yrityksen referensseihin ja luottoluokitukseen, selkeään sopimukseen sekä paikalliseen tuntemukseen. Taloyhtiöiden siivoustarpeet ovat säännöllisiä ja pitkäjänteisiä, joten palveluntarjoajan vaihtaminen on aina vaivaa ja kustannuksia aiheuttava prosessi. Tässä artikkelissa käydään läpi tärkeimmät kysymykset, jotka auttavat tekemään oikean valinnan.
Mitä taloyhtiön siivouspalveluun kuuluu?
Taloyhtiön siivouspalvelu kattaa tyypillisesti kaikkien yhteistilojen puhtaanapidon: porraskäytävät, hissit, kellarikerrokset, pyörävarastot, kuivaushuoneet sekä ulko-ovet ja tuulikaapit. Palvelu räätälöidään aina taloyhtiön koon, rakennusten lukumäärän ja asukkaiden tarpeiden mukaan.
Porrassiivous on useimmiten taloyhtiön siivouspalvelun ydin. Se sisältää lattioiden lakaisun ja moppaamisen, pintojen pyyhkimisen, postilaatikoiden alustan siivouksen sekä ikkunoiden ja ovien puhdistuksen. Säännöllisen ylläpitosiivouksen lisäksi taloyhtiöt tarvitsevat ajoittain perusteellisempia pesuja, kuten märkäpesua tai ikkunanpesua keväisin ja syksyisin.
Moniin sopimuksiin voidaan sisällyttää myös piha-alueiden siistiminen, lumityöt talvikaudella tai erikoissiivous remontin jälkeen. Palvelukokonaisuus kannattaa suunnitella huolella, jotta kaikki taloyhtiön tarpeet tulevat katetuiksi yhdellä sopimuksella.
Miten siivousyrityksen luotettavuus voidaan varmistaa?
Siivousyrityksen luotettavuus voidaan varmistaa tarkistamalla yrityksen luottoluokitus, pyytämällä referenssejä muilta taloyhtiöiltä sekä selvittämällä, onko yrityksellä vakituinen ja koulutettu henkilöstö. Luotettava siivousyritys on avoin taustoistaan ja pystyy toimittamaan todistukset vakuutuksista ja verovelvoitteiden hoitamisesta.
Käytännön merkkejä luotettavuudesta ovat muun muassa:
- AAA-luottoluokitus, joka kertoo yrityksen vakaasta taloudellisesta tilanteesta
- Vakituinen henkilöstö satunnaisten keikkatyöläisten sijaan, mikä takaa tasaisen laadun
- Henkilöstön koulutus ja säännölliset täydennyskoulutukset siivousmenetelmistä
- Asiakasarviot ja suositukset, esimerkiksi Google-arvostelut tai suorat referenssit
- Pitkä toimintahistoria alueella, mikä kertoo vakaasta asiakassuhdepohjasta
Paikallinen siivousyritys on usein luotettava valinta, koska sen maine rakentuu juuri lähialueen asiakkaiden kokemuksiin. Yritys, joka on toiminut samalla seudulla vuosikymmeniä, on osoittanut kykynsä vastata asiakkaiden odotuksiin pitkällä aikavälillä.
Mitä siivouspalvelusopimuksessa kannattaa huomioida?
Siivouspalvelusopimuksessa kannattaa kiinnittää erityistä huomiota palvelun sisältöön, siivouksen toistuvuuteen, vastuukysymyksiin sekä sopimuksen irtisanomisehtoihin. Epäselvä sopimus on yleisin syy siihen, että taloyhtiö ja siivousyritys eivät ole samaa mieltä siitä, mitä on sovittu.
Tärkeimmät sopimuskohdat ovat:
- Palvelun tarkka sisältö: Mitä tiloja siivotaan, millä menetelmillä ja mitkä tehtävät kuuluvat sopimukseen.
- Siivouksen aikataulu: Kuinka usein siivous tehdään ja minä viikonpäivinä.
- Laadunvarmistus: Miten siivouslaatua seurataan ja kuka on yhteyshenkilö reklamaatiotilanteissa.
- Hinta ja sen muodostuminen: Hinta määräytyy kohteen koon, tarvittavien töiden laajuuden ja erityistarpeiden mukaan, joten tarkka erittely on tärkeä.
- Irtisanomisehdot: Kuinka pitkä irtisanomisaika on ja millä ehdoilla sopimus voidaan purkaa.
Kannattaa myös varmistaa, että sopimuksessa on kirjattu menettely poikkeustilanteiden varalle, kuten sairauspoissaolojen tai juhlapyhien ajaksi. Hyvä siivousyritys pystyy tarjoamaan sijaisen tai muun ratkaisun ilman, että taloyhtiön siisteys kärsii.
Kuinka usein taloyhtiön yhteistilat tulisi siivota?
Taloyhtiön porraskäytävät ja muut yhteistilat tulisi siivota vähintään kerran viikossa, mutta siivouksen tarkka tarve riippuu asukkaiden määrästä, rakennuksen tyypistä ja liikenteen vilkkaudesta. Vilkkaasti liikennöidyissä kerrostaloissa kaksi kertaa viikossa tehtävä siivous on usein perusteltua.
Yleinen suositus eri tiloille on seuraava:
- Porraskäytävät ja hissit: 1 kerta viikossa tai useammin tarpeen mukaan
- Tuulikaapit ja ulko-ovet: Viikoittain, talvella tarpeen vaatiessa useammin
- Kellari- ja varastotilat: Kuukausittain tai muutaman kerran vuodessa
- Ikkunanpesu: Keväisin ja syksyisin, eli noin 2 kertaa vuodessa
- Märkäpesu ja peruspesut: 1 kerta vuodessa tai tarpeen mukaan
Siivousväli kannattaa sopia siivousyrityksen kanssa yhdessä, sillä ammattilaisella on näkemys siitä, mikä on riittävää juuri kyseisen taloyhtiön tarpeisiin. Liian harva siivous näkyy nopeasti yleisilmeessä ja voi heikentää asumisviihtyisyyttä.
Kannattaako taloyhtiön vaihtaa siivousyritystä?
Taloyhtiön kannattaa vaihtaa siivousyritystä silloin, kun siivouslaatu on toistuvasti ollut puutteellinen, reklamaatioihin ei reagoida tai palveluntarjoaja ei pysty vastaamaan muuttuneisiin tarpeisiin. Pelkästään hinnan takia vaihtaminen on harvoin kannattavaa, jos nykyinen palvelu toimii hyvin.
Vaihtamista kannattaa harkita vakavasti, jos:
- Siivouslaatu on heikentynyt eikä tilanne korjaannu reklamaation jälkeen
- Henkilöstö vaihtuu jatkuvasti eikä tiloihin perehtynyttä siivoojaa enää ole
- Yritys ei reagoi yhteydenottoihin tai muutospyyntöihin
- Taloyhtiön tarpeet ovat muuttuneet ja nykyinen sopimus ei enää vastaa niitä
Ennen vaihtamista kannattaa käydä avoin keskustelu nykyisen siivousyrityksen kanssa. Usein ongelmat ratkeavat kommunikoimalla selkeästi odotuksista. Jos tilanne ei silti korjaannu, uuden tarjouksen pyytäminen on täysin perusteltua.
Forssan Ilona on hoitanut yli sadan kerrostalon porrassiivouksen Forssan seudulla jo vuodesta 2005 lähtien. Jos taloyhtiönne kaipaa luotettavaa ja paikallista siivouspalvelua Forssassa tai lähikunnissa, kuten Tammelassa, Jokioisissa, Humppilassa, Ypäjällä tai Somerolla, pyydä maksuton tarjous ja kerro taloyhtiönne tarpeet. Sovitetaan palvelu juuri teille sopivaksi.
Tämä sisältö on luotu tekoälyn avulla, ja se voi sisältää virheitä.